TERMES ET CONDITIONS DE SERVICE & POLITIQUE D’ANNULATION
Dernière mise à jour en novembre 2018
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MEx se réserve le droit, à tout moment, de modifier, altérer ou mettre à jour les présentes Conditions sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site et / ou toute application. Votre utilisation continue du site, de toute application et / ou de tout service (défini ci-dessous) après la publication des modifications constitue une reconnaissance et une acceptation des Conditions et de leurs modifications. Sauf disposition contraire au présent paragraphe, les présentes Conditions ne peuvent être modifiées.
DESCRIPTION DES SERVICES
Vous devez (1) fournir tout le matériel nécessaire pour accéder au site Web et / ou à l’application mobile, (2) prévoir votre accès à l’Internet pour utiliser le site Web et l’application mobile, et (3) payer tous les frais liés à ce type d’internet ou d’équipement.
PRIX ET TARIFS
Nous ne facturons aucun frais ou autres charges pour l’utilisation du Site. Dans les présentes Conditions, le contenu du Site, y compris toutes les informations, données, logos, marques, dessins, graphiques, images, fichiers son, autres fichiers, ainsi que leur sélection et leur organisation, est appelé «Contenu». Tous les prix de nos services ou frais peuvent être modifiés à tout moment et seront en vigueur immédiatement.
DROITS D’AUTEUR et MARQUES DE COMMERCE
Droits d’auteur revendiqués tout le contenu et tous les logiciels disponibles sur le Site ou utilisés pour créer et exploiter le Site sont la propriété de MEx ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur les droits d’auteur. Tous les droits sur le Site, le Contenu et les logiciels sont expressément réservés. Toutes les marques, marques déposées, noms de produits et noms MEx ou logos mentionnés sur le Site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Toute référence à des produits, services, processus ou autres informations (par nom commercial, marque déposée, fabricant, fournisseur ou autre) ne constitue ni n’implique un endossement, un parrainage ou une recommandation de celui-ci par MEx.
MEx vous octroie une licence limitée, révocable, non exclusive et non sous licence pour accéder au site et pour visualiser, copier et imprimer les portions du contenu mises à votre disposition sur le site.
Sauf autorisation expresse ci-dessus, toute utilisation d’une partie du Contenu sans l’autorisation écrite préalable de son propriétaire est strictement interdite et mettra fin à la licence octroyée dans les présentes Conditions et à votre compte chez nous.
Vous déclarez et garantissez que votre utilisation du site et du Contenu sera conforme à la présente licence et ne violera ni ne limitera les droits de toute autre partie, ne violera aucun contrat ou obligation juridique envers toute autre partie, ni ne violera aucune loi en vigueur.
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CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
LES LOIS DE CERTAINES JURIDICTIONS, INCLUANT LE QUÉBEC, NE PERMETTENT PAS d’exclure ou de limiter la RESPONSABILITÉ pour certains dommages. PAR CONSÉQUENT, IL EST POSSIBLE QUE certaines ou que toutes les EXCLUSIONS ET LES LIMITATIONS MENTIONNÉES CI-DESSOUS NE VOUS CONCERNENT PAS. Et que vous ayez des droits supplémentaires.
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Le Site est contrôlé et exploité par MEx à partir de ses bureaux situés en Nouvelle-Écosse, au Canada. Vous et MEx bénéficiez tous deux de la création d’un environnement juridique prévisible en ce qui concerne le Site. Par conséquent, vous et MEx acceptez explicitement que tous les différends, réclamations ou autres questions découlant de ou liés à votre utilisation du Site seront régies par les lois de la Nouvelle-Écosse et les lois fédérales canadiennes applicables. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas à ces Conditions.
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MASSAGE EXPERTS FRANCHISING LTD.’S FRANCHISES MASSAGE EXPERTS QUÉBEC LTÉE POLITIQUE D’ANNULATION
Massage Experts comprend que les événements de la vie peuvent vous empêcher de respecter votre rendez-vous à l’occasion. Pour cette raison, nous imposons une politique d’annulation pratique et standardisée.
VOTRE 1ÈRE VISITE:
Veuillez annuler ou modifier votre rendez-vous 24 heures à l’avance.
Une annulation le jour-même ou ne pas se présenter au rendez-vous de 1ère visite vous fait perdre le tarif préférentiel de 1ère visite.
MEMBRES DU CLUB MEx :
Un avis de 24 heures est requis pour changer ou annuler un rendez-vous, autrement les frais entiers du traitement réservé seront facturés.
Aucun frais ne vous seront facturés si une autre personne remplace votre réservation.
NON-MEMBRES:
Un avis de 24 heures est requis pour changer ou annuler un rendez-vous, autrement les frais entiers du traitement réservé seront facturés.
Une carte de crédit sera requise pour réserver votre prochain rendez-vous. Le paiement ne sera pas effectué immédiatement mais servira à garder la réservation et sera utilisée si vous ne vous présentez pas au rendez-vous.
*** LES FRAIS POUR ANNULATION NE SONT PAS REMBOURSABLES PAR VOTRE ASSUREUR ***
RETARDATAIRES
Les retardataires seront accueillis pendant la période réservée pour leur traitement, avec une période de grâce de 15-20 minutes. Après ce délai, vous êtes considéré ne pas vous être présenté à votre rendez-vous. Si vous arrivez en retard dans le délai de grâce, votre traitement se terminera au temps initialement prévu. La période pour votre traitement ne sera pas allongée. Les frais du traitement seront facturés selon la réservation.
POURQUOI NOUS FACTURONS LES FRAIS D’ANNULATION :
Un(e) massothérapeute certifiée(e) (MC) effectue en moyenne 4-6 traitements par jour, afin de maintenir une santé optimale et fournir des services de haut standard, à chaque traitement. Etant donné qu’un(e) MC est payé par traitement, même un seul traitement manqué a un impact financier significatif pour le(la) thérapeute. Merci de votre considération et de votre compréhension.
NOTE : Une annulation de dernière minute ou ne pas se présenter à son rendez-vous entraîne 3 conséquences :
- Cela empêche une autre personne de prendre cet espace rendez-vous.
- Cela affecte le revenue du thérapeute.
- Cela vous empêche de recevoir les grands bienfaits d’une séance régulière de massothérapie.
